30 dagen retourrecht
Als u niet tevreden bent met een product dan kunt u het retourneren en uw geld terug krijgen.
U heeft 30 dagen vol retour-/ruilrecht tenzij iets anders vermeld is in de productinformatie.
Retouradres
Bij retourneren / omruilen moet u gebruik maken van het volgende adres:
CHANTI ApS
Frederiksberggade 3, 3 sal
1459 Copenhagen K
Denmark
Tav: Retour
Ongebruikte goederen:
Houdt u er rekening mee dat wij alleen ongebruikte goederen accepteren/ ruilen.De definitie van het proberen van een product is “aan doen en SNEL weer af doen.
Retour- / ruilschema zit als PDF-bestand bij de orderbevestiging die je op je e-mailadres hebt ontvangen.
Het is belangrijk dat u het retour-/ ruilschema gebruikt zodat wij het ruilen snel en correct kunnen verwerken.
Zendingen niet afgehaald:
Als je je zending niet ophaalt, worden er retourkosten van EURO 6 in rekening gebracht voor de retourzending die CHANTI moet betalen aan PostNord.
Producten zonder retourrecht
Op de volgende producten zit geen ruil- / retourrecht:
-
Speciale geproduceerde trouwringen.
-
Trouwringen met een gravure.
-
Doopartikelen met een gravure.
-
Naamsieraden.
-
Producten die niet in ons normale assortiment zitten.
-
Diamanten ringen die besteld zijn buiten onze standaard maten (Het formaat 48-62).
Uitgebreid ruilrecht
Wilt u het ruilrecht van 30 dagen verlengen, zodat het vanaf een bepaalde datum geldt, dan kunt u een e-mail naar info@chanti.nl sturen met het ordernummer en de datum vanaf wanneer de 30 dagen moeten ingaan. U ontvangt dan een e-mail terug die u moet bewaren en indien nodig moet meesturen als u wilt retourneren of ruilen.