Ruil en Retourrecht

30 dagen retourrecht

Als u niet tevreden bent met een product dan kunt u het retourneren en uw geld terug krijgen of ruilen voor iets anders.

Het retourformulier vind je hier  https://www.chanti.nl/media/pdf/NLRetourformulier-1-7.pdf

U heeft 30 dagen vol retour-/ruilrecht tenzij iets anders vermeld is in de productinformatie.

Houdt u er rekening mee dat wij alleen ongebruikte goederen accepteren/ ruilen.
De definitie van het proberen van een product is “aan doen en SNEL weer af doen.

Bij retourneren / omruilen moet u gebruik maken van het volgende adres:
CHANTI A/S
PO Box 1099
1009 Kopenhagen K
Tav: Retour

Verpak de goederen degelijk, zodat wij ze onbeschadigd ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid dat het pakket terugkomt bij CHANTI. Wij adviseren om het product met een trackingnummer te versturen als het product een hoge waarde heeft.

Retour- / ruilschema is ingesloten in het pakket.  Er is eveneens een orderbevestiging toegevoegd. Deze heeft u ook als Pdf-bestand ontvangen op uw emailadres. 
Het is belangrijk dat u het retour-/ ruilschema gebruikt zodat wij het ruilen snel en correct kunnen verwerken.

Producten zonder retourrecht

Op de volgende producten zit geen ruil- / retourrecht:

Speciale geproduceerde trouwringen.

Trouwringen met een gravure.

Doopartikelen met een gravure.

Naamsieraden.

Producten die niet in ons normale assortiment zitten.

Diamanten ringen die besteld zijn buiten onze standaard maten (Het formaat 48-62).

Uitgebreid ruilrecht

Wilt u het ruilrecht van 30 dagen verlengen, zodat het vanaf een bepaalde datum geldt, dan kunt u een e-mail naar info@chanti.nl sturen met het ordernummer en de datum vanaf wanneer de 30 dagen moeten ingaan. U ontvangt dan een e-mail terug die u moet bewaren en indien nodig moet meesturen als u wilt retourneren of ruilen.

Retourneren

Als u niet tevreden bent met een product dan kunt u het retourneren en uw geld terugkrijgen of ruilen voor iets anders.

U heeft 30 dagen vol retour- / ruilrecht tenzij iets anders vermeld staat in de productinformatie.

Houdt u er rekening mee dat wij alleen ongebruikte goederen accepteren/ ruilen.
De definitie van het proberen van een product is “aan doen en SNEL weer af doen.

Bij retourneren / omruilen moet u gebruik maken van het volgende adres:

CHANTI ApS

PO Box 1099
1009 Kopenhagen K
Tav: Retour

Verpak de goederen degelijk, zodat wij ze onbeschadigd ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid dat het pakket terugkomt bij CHANTI. We adviseren om het product met een trackingnummer te versturen als het product een hoge waarde heeft.

Retour- / ruilschema is ingesloten in het pakket.  Er is eveneens een orderbevestiging toegevoegd. Deze heeft u ook als Pdf-bestand ontvangen op uw emailadres.
Het is belangrijk dat u het retour-/ ruilschema gebruikt zodat wij uw ruil snel en correct kunnen verwerken.

Omruilen

Als u niet tevreden bent met een product dan kunt u het ruilen voor iets anders.

U heeft 30 dagen vol ruilrecht tenzij iets anders vermeld staat in de productinformatie.

Houdt u er rekening mee dat wij alleen ongebruikte goederen accepteren/ ruilen.
De definitie van het proberen van een product is “aan doen en SNEL weer af doen.

Bij retourneren / omruilen moet u gebruik maken van het volgende adres:
CHANTI ApS
PO Box 1099
1009 Kopenhagen K
Tav: Retour

Verpak de goederen degelijk, zodat wij ze onbeschadigd ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid dat het pakket terugkomt bij CHANTI. Wij adviseren u om het product om met een trackingnummer te versturen als het product een hoge waarde heeft.

Retour-/ruilschema is ingesloten in het pakket.  Er is eveneens een orderbevestiging toegevoegd. Deze heeft u ook als Pdf-bestand ontvangen op uw emailadres.
Het is belangrijk dat u het retour-/ ruilschema gebruikt zodat wij het omruilen snel en correct kunnen verwerken.