Ruil en Retourrecht

 

30 dagen retourrecht

Als u niet tevreden bent met een product dan kunt u het retourneren en uw geld terug krijgen.

Het retourformulier vind je hier: DOWNLOADEN RETOURFORMULIER

U heeft 30 dagen vol retour-/ruilrecht tenzij iets anders vermeld is in de productinformatie.

Retouradres

Bij retourneren / omruilen moet u gebruik maken van het volgende adres:

CHANTI ApS
Frederiksberggade 3,  3 sal
1459 Copenhagen K
Tav: Retour

 

Ongebruikte goederen:

Houdt u er rekening mee dat wij alleen ongebruikte goederen accepteren/ ruilen.
De definitie van het proberen van een product is “aan doen en SNEL weer af doen.

Retour- / ruilschema zit als PDF-bestand bij de orderbevestiging die je op je e-mailadres hebt ontvangen.

 

Het is belangrijk dat u het retour-/ ruilschema gebruikt zodat wij het ruilen snel en correct kunnen verwerken.

Zendingen niet afgehaald:

Als je je zending niet ophaalt, worden er retourkosten van EURO 6 in rekening gebracht voor de retourzending die CHANTI moet betalen aan PostNord.

 

Producten zonder retourrecht

Op de volgende producten zit geen ruil- / retourrecht:

  • Speciale geproduceerde trouwringen.

  • Trouwringen met een gravure.

  • Doopartikelen met een gravure.

  • Naamsieraden.

  • Producten die niet in ons normale assortiment zitten.

  • Diamanten ringen die besteld zijn buiten onze standaard maten (Het formaat 48-62).

 

Uitgebreid ruilrecht

Wilt u het ruilrecht van 30 dagen verlengen, zodat het vanaf een bepaalde datum geldt, dan kunt u een e-mail naar info@chanti.nl sturen met het ordernummer en de datum vanaf wanneer de 30 dagen moeten ingaan. U ontvangt dan een e-mail terug die u moet bewaren en indien nodig moet meesturen als u wilt retourneren of ruilen.