Reclamaties
Als u een klacht wilt indienen over een sieraad, kunt u een klacht indienen. Onze klantenservice zal deze binnen 3 werkdagen verwerken.
Bij het indienen van een klacht is het belangrijk te weten wat er onder de productiegarantie valt.
Het volgende valt NIET onder de productiegarantie:
- Normale slijtage
- Externe schade die na aankoop is ontstaan
- Schade die door de klant zelf is veroorzaakt tijdens normaal gebruik
- Schade die niet aanwezig was bij aankoop
Het volgende valt onder de productiegarantie:
- Fabricagefouten die aanwezig waren bij aankoop
